品高志更堅 除濕機廠(chǎng)家誠信首當大任

在競爭白熱化的除濕機市場(chǎng)，永遠都不缺乏針?shù)h相對的“戰斗”。除濕機價(jià)格戰逐漸熄火，“戰斗”卻依然在繼續，廠(chǎng)商們紛紛接力似的推出服務(wù)大戰，除濕機市場(chǎng)的上空依然炮聲隆隆。各除濕機廠(chǎng)家大打超長(cháng)包修期限牌，有些廠(chǎng)家高喊著(zhù)“1年包換”、“終生年包修”等服務(wù)口號，以噱頭博銷(xiāo)量，這種透支未來(lái)的做法顯然是十分危險的。

有些除濕機廠(chǎng)家似乎更愿意看到作出承諾之后的短期市場(chǎng)效應，一旦無(wú)力承擔，不僅包修承諾成了一紙空文，作出超長(cháng)包修承諾，沒(méi)有得到實(shí)惠的不僅是消費者，企業(yè)也有可能因此背上沉重包袱。還會(huì )對企業(yè)品牌造成莫大的損害，超長(cháng)包修無(wú)疑將增加廠(chǎng)家維修的負擔，此外，家電產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，如何保證維修零部件的供應也是一大難題。

不管是大品牌還是小品牌，不管是知名的還是不知名的，不管是有實(shí)力的還是沒(méi)實(shí)力的，為了吸引消費者、在激烈的市場(chǎng)競爭中撈取更大的市場(chǎng)份額，殫精竭慮地炮制各種促銷(xiāo)噱頭。雖然售后服務(wù)能力的提升不是一朝一夕的事，但是企業(yè)一旦作出了承諾就必須執行，否則就會(huì )適得其反，自受其害。

除濕機企業(yè)重視售后是一個(gè)進(jìn)步，但如果以此為噱頭博取銷(xiāo)量則值得商榷，超長(cháng)的服務(wù)承諾，不僅不理性，而且也是無(wú)視家電超齡隱患、盲目炒作的短命行為，以整個(gè)行業(yè)所有守法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)作代價(jià)。增強消費者信心，促進(jìn)經(jīng)濟健康有序快速發(fā)展，需要除濕機企業(yè)及整個(gè)家電行業(yè)共同承擔責任，營(yíng)造"誠信經(jīng)營(yíng)"的理念和氛圍。

一個(gè)除濕機企業(yè)的不誠信經(jīng)營(yíng)實(shí)際上是在犧牲全行業(yè)的信譽(yù)積累，誠信是立人之本、經(jīng)商之魂?？鬃釉唬好駸o(wú)信不立；孟子曰：誠者，天之道，思誠者，人之道；墨子曰：言不信者，行不果。身為品牌除濕機廠(chǎng)家，面對客戶(hù)的訂單、面對我們發(fā)展的未來(lái)-新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、面對質(zhì)量服務(wù)的承諾……誠信經(jīng)營(yíng)才能當大任行正道！